রেফারেন্স

50ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

50ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন — সব বিষয়ে আমাদের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
50ok 50ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিষয়ে নির্দিষ্ট সমস্যা থাকলেও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই বা পরিবর্তনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড রাখতে সুবিধা হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান — পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার রিপোর্ট সেখান থেকেই দেওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখি। অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তাই লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — জমা ও উত্তোলনে একই bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

50ok-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু বিষয় আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, সেটি মাথায় রেখে পড়ুন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে এবং সাইটে আপডেট করা হবে।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বন্ধ করার অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে স্পষ্ট।

উত্তোলনে সেই মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর না মিললে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লঙ্ঘনের ধরন ও পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এই বিষয়ে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।